Как и куда подается заявление для восстановления КБМ?
Заявление на восстановление КБМ писать можно и нужно, если необходимо снизить цену страховки ОСАГО при подозрении на ошибку. Некоторые недобросовестные страховые агенты из-за технических неисправностей или желания схитрить не всегда верно заполняют реестр данными о водителе, из-за чего последним приходится обращаться в вышестоящие инстанции. Заполнить бланк заявления на восстановление КБМ не сложно, если знать, что писать.
Необходимые документы
Наиболее часто страховщик забывает внести данные о ДТП в реестр, либо наоборот приписывает события, которых не было. О причинах недостоверности информации в базе данных РСА можно только догадываться. Компании не раскрывает статистики о том, сколько случаев вызвано неисправностью системы, а сколько введено сознательно, чтобы уменьшить страховые выплаты, да и вряд ли когда-либо это сделают. Автовладелец не должен разбираться в причинах ошибки, но просто обязан немедленно известить страховую компанию.
Если при оформлении страхового полиса или проверке онлайн водитель обнаружил, что цена скидки неоправданно занижена, он должен немедленно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ. Чтобы доказать ошибочность данных, к заявлению водитель должен приложить копии документов, подтверждающих его точку зрения:
- удостоверение личности;
- справку, подтверждающую смену фамилии, если это произошло;
- водительское удостоверение;
- отсканированные копии предыдущих страховых полисов, подтверждающие неверное изменение КБМ;
- письменный ответ из страховой компании об отсутствии страховых случаев;
- подтверждение из ГИБДД, что водитель не попадал в ДТП.
Можно ли написать и отправить заявление онлайн?
Можно выяснить интересующие пользователя сведения в электронном виде по КБМ в РСА. На официальном сайте бесплатно предоставляется такая услуга. Для этого пользователь переходит на соответствующую страницу и выясняет, где произошел неверный ввод данных помесячно.
Если после проверки автовладелец обнаружил, что его скидка пропала, существует быстрый способ вернуть КБМ по ОСАГО онлайн. Удобство метода заключается в том, что в отличие от традиционного способа, нет необходимости собирать пакет документов и неделями ждать решения, при этом гадая, дошло ли заявление или нет.
Для водителей, несогласных с подсчитанным коэффициентом, был создан электронный сервис восстановления правильного значения. В сервисе указываются лишь персональные данные заявителя. Запрос на проверку КБМ изучается сотрудниками в течение нескольких рабочих дней, после чего ответ отправляется на персональную почту. Стоимость услуги составляет около 600 рублей. Если по итогу проверки выясняется, что никакой ошибки нет, деньги возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
Чтобы подать заявление в РСА в электронном виде, заявителю нет необходимости собственноручно определять, в каком месяце произошла ошибка, сохранять электронные копии отчета за весь год и отправлять документы по почте. Для уменьшения бюрократии все необходимые действия производятся сотрудниками организации.
Если срочность не находится в приоритете, либо водитель отказывается платить сбор за рассмотрение, письмо в РСА о восстановлении КБМ онлайн можно заменить традиционным способом, заполнив его от руки и выслав на абонентский ящик организации союза автостраховщиков.
Как составить заявление на восстановление КБМ по ОСАГО?
После обнаружения неточности в системе у водителей возникает вопрос, как написать заявление в РСА так, чтобы получить желаемый результат.
Не существует специального стандарта, регламентирующего как правильно заполнять документ. Бланк заполняется в свободной форме, а потому результат проверки напрямую будет зависеть от полноты и достоверности введенных данных, а также перечисленных требований. Из-за уникальности каждого отдельного случая нельзя найти и скачать заявление где-либо в интернете. Вот один из примеров:
Водитель указывает название страхового агента, персональные сведения, идентификатор водительского удостоверения и детально описывает причину обращения. Пример, что следует писать:
«Предшествующий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании Х, номер. При получении страховки (номер) был присвоен 7 класс (КБМ = 0,8). Страховых случаев не возникало за последний год, что подтверждается выпиской из страховой компании Х и справкой из ГИБДД, приложенных к заявлению. Считаю, что класс и коэффициент были присвоены ошибочно и должны быть исправлены на 8 класс (КБМ = 0,75), вместо заявленных страховым агентом и внесены в базу данных РСА.
Прошу выполнить перерасчет цены полиса и вернуть переплаченную сумму на указанный банковский счет».
Представленный образец заявления на восстановление КБМ в РСА при необходимости разрешено использовать, изменив необходимые данные.
Куда подавать?
Многих автовладельцев интересует, куда следует обратиться, чтобы точно быть услышанным и добиться восстановления справедливости. Помимо упомянутого уже не раз РСА, необходимо направить заявление в Центробанк на восстановление КБМ, либо страховому агенту, у которого приобретался полис.
Причем предпочтительнее всех будет последний вариант, поскольку страховая компания является единственным членом в иерархии, способным вносить изменения в реестр, в то время как Центробанк и РСА выполняют лишь посредническую функцию между водителем и страховщиком. Адресовать заявление лучше на имя администратора компании.
Из-за отсутствия у РСА контролирующих полномочий жалоба перенаправляется обратно в компанию. Однако это может помочь воздействовать на страховщика, чтобы ускорить принятие решения. Образец заявления на возврат КБМ по ОСАГО находится на веб-сайте сообщества. РСА берет на себя гарантии, что письмо будет передано адресату, а при помощи горячей линии можно узнать, на какой стадии находится рассмотрение.
Если страховщик отказывается производить перерасчет, водителям ничего не остается как обратиться в ЦБ. Подать на восстановление в ЦБ РФ лучше всего на страничке банка, в графе «Информация об ОСАГО». На новой вкладке находится подпункт «подать жалобу», где нужно детально описать возникший случай и приложить подтверждающие документы. Центробанк сообщит результат после проведения проверки с привлечением РСА и страхового агента.
Сроки рассмотрения
Наиболее быстро перерасчет КБМ по ОСАГО происходит при подаче платной электронной заявки. Это гарантирует, что в течение нескольких рабочих дней заявитель получает результат. При подаче запроса традиционным способом, то как долго будет рассматриваться запрос, зависит от выбранной инстанции.
Законодательство предписывает, что изучение заявления страховой компанией не должно превышать 10 дней. Если по истечении этого срока никаких изменений не происходит, водитель подает документы в РСА, которому по закону отводится больше времени для составления ответа, но не более 30 суток. Если после всех использованных методов РСА неспособно добиться от страховщика желаемого результата, последней инстанцией для заявителя становится Центробанк.
Заявление в ЦБ РФ подается в электронном виде и по закону банку также отводится 30 суток для вынесения собственного решения.
В каком случае можно восстановить КБМ?
Заявление на перерасчет не всегда влияет на исход дела. В некоторых случаях изменить КБМ не представляется возможным по ряду объективных причин:
- Водитель, спровоцировавший ДТП по своей вине, должен понести наказание в виде повышения коэффициента и снижения класса.
- Если автомобилист купил новый полис, в то время как старый еще не закончился, перерасчет не будет произведен, поскольку еще не прошел 1 год.
В описанных выше случаях подавать заявление на возврат КБМ в РСА нелогично и будет лишь тратой времени и денег.
Также если заявитель достиг максимально возможной скидки в 50%, не попадая в ДТП на протяжении 10 лет, процент перестает расти.
Если вышеописанные ситуации неприменимы к имеющему место случаю нарушения расчета, необходимо немедленно добиваться справедливости.
Некорректное применение КБМ почти всегда вызвано следующими причинами:
- Возможная попытка ухищрения страхового агента. В желании сэкономить на предоставлении скидки и невнимательности автовладельцев страховщик устанавливает стандартное значение третьего класса. Как итог, аккуратный водитель вынужден оплачивать полную стоимость полиса ОСАГО.
- При пересчете стоимости страховки компания не учла накопившийся бонус. Ошибка случается по чисто техническим обстоятельствам, либо когда владелец числится в нескольких страховках сразу.
- Коэффициент не отображается, поскольку накапливается на другое имя. Такое бывает, когда регистратор вводит личные данные с ошибкой. Необходимо просто в заявке указать правильные имя и фамилию, после чего ошибка исправляется.
Важно не пустить ситуацию на самотек и проверить все данные при покупке страховки.
